"الراجحي" يقرر إعادة قسط نوفمبر كاملاً للعملاء المتأثرين بالخلل التقني

قرر مصرف الراجحي إعادة قسط شهر نوفمبر كاملاً للعملاء، بعد الخلل التقني الذي أدى إلى خصم جزء من أقساط بعض العملاء لشهر نوفمبر، وخصمها في شهر ديسمبر الماضي. وطالب المصرف، من خلال حسابه الرسمي على "تويتر"، العملاء بالتواصل عبر قنوات المصرف للاتفاق على إعادة جدول القسط المتأخر. وكانت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" قد أعلنت أنه تم توجيه مصرف الراجحي بإعادة ما تم خصمه بالزيادة عن قسط شهر ديسمبر إلى حسابات العملاء خلال يومي عمل، دون الحاجة إلى تقدّم العميل بطلب إلى المصرف. وأعلن مصرف الراجحي، في وقت سابق، عن وجود خلل أدى إلى خصم ما يزيد على النسبة المحددة نظاماً عن قسط شهر ديسمبر؛ مما نتج عنه تأثر بعض العملاء.